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'DÉCODER LES COMPORTEMENTS ET DÉTECTER LES MENSONGES'
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05 avril 2018

Il est chauffeur pour Uber pendant ses heures de travail...


Christophe, un commercial terrain comme il en existe des milliers d'autres. Il prend la route tous les matins et ne rentre au bureau qu'une fois sa tournée terminée. Ces journées sont longues et entrecoupées de pauses entre les rendez-vous. Christophe connaît parfaitement son secteur géographique. Ces rendez-vous s'enchaînent et les pertes de temps sont limitées. Il passe d'un client à l'autre sans jamais devoir trop se déplacer. Il sait comment éviter les bouchons et comment optimiser son temps. Mais les choses ont changé dans son entreprise. La nouvelle politique de rémunération ne lui permet plus de gagner autant d'argent qu'avant. Ces commissions sont désormais plafonnées à un montant maximal chaque mois. Une fois arrivé à son quota de vente réalisée, il ne gagnera pas un centime de plus.

En bon gestionnaire de son temps et de ses déplacements, Christophe a décidé de devenir un chauffeur pour la société américaine Uber. Ainsi, il organise ses visites professionnelles de telle sorte à pouvoir travailler entre deux à quatre heures par jour pour cette société de taxi alternatif. Il utilise son véhicule de fonction, un monospace confortable payé par l'entreprise, et bien entendu n'a aucun frais de carburant, de taxes ou d'assurance. Travailler plus pour gagner plus, c'est sa devise et elle fonctionne de nouveau !

Les entreprises qui veulent se donner les moyens de réussir doivent faire attention quand elles mettent en place des restrictions touchant aux salaires et au bien-être de leurs collaborateurs. Chaque nouvelle procédure doit être réfléchie et les conséquences doivent être analysées en tenant compte des débordements possibles.

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OBSERVER POUR REPÉRER LES MENSONGES
Quels sont les gestes, attitudes et comportements à analyser pour repérer les mensonges ?
Votre interlocuteur pourrait vous cacher des choses. À moins d'être entraîné pour repérer les mensonges en temps réel, vous pourriez le croire... une fois de plus !

APPRENEZ À ÉCOUTER POUR REPÉRER LES MENSONGES
Cet eBook va vous apprendre tout ce que vous devez savoir pour être capable de détecter les mensonges. Il va de pair avec "Observer pour repérer les mensonges", dans lequel nous avons fait un point sur les gestes impliqués dans les mensonges. Durant nos interactions avec les autres, nous utilisons les mots, la voix et les gestes. Les trois axes de communication sont rarement isolés.

12 ASTUCES POUR DÉTECTER LES MENSONGES
Dans le cadre d’une réunion ou d’un entretien, une personne peut vite perdre ses moyens à cause d’un mensonge mal contrôlé, et laisser échapper de nombreux indicateurs comportementaux. Il faut être à l’affût du moindre élément pouvant vous apporter des informations sur le climat mental de votre interlocuteur à ce moment-là.

IDENTIFIER LES ÉMOTIONS ET REPÉRER LES MICRO-EXPRESSIONS
Cet eBook présente les 7 émotions primaires universelles ainsi que les émotions secondaires. Vous apprendrez à reconnaître les émotions en temps réel et ainsi à voir les micro-expressions lorsqu'elles apparaissent sur le visage de votre interlocuteur.
Dans le cadre d’une réunion ou d’un entretien, une personne peut vite perdre ses moyens à cause d’un mensonge mal contrôlé, et laisser échapper de nombreux indicateurs comportementaux. Il faut être à l’affût du moindre élément pouvant vous apporter des informations sur le climat mental de votre interlocuteur à ce moment-là.

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