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'DÉCODER LES COMPORTEMENTS ET DÉTECTER LES MENSONGES'
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05 mars 2017

Celui qu'on ne comprend pas quand il parle...

Il m'est totalement impossible de compter le nombre de gens que j'ai rencontré au cours de ma carrière et que je n'ai pas compris. Ils occupent des postes de techniciens, informaticiens, managers, chefs de projet, directeurs, financiers, comptables… En plus du jargon propre à leur métier, certains semblent trouver un malin plaisir à utiliser les mots volontairement compliqués ou à rendre compliquées des choses simples. Phrases alambiquées, syntaxe lourde, mots complexes ou inexistants, ils peuvent en plus créer des formulations issues de leur imagination en associant des mots de jargon ou de langues étrangères.

Comment pouvez-vous répondre à une affirmation ou une question qui inclut des mots comme ceux-ci : remugle, aggiornamento, morigéner, martingale, hourvari, wonder-génial, etc.

Vous ne les connaissez pas non plus ? Je vous invite à consulter un bon dictionnaire, car ils ne sont pas très courants.

Je garde le souvenir de réunions réalisées avec l'un de ces poètes des temps modernes et des regards échangés par ses collègues. J'en ai rencontré partout depuis que j'ai pris l'habitude d'écouter attentivement ce que disent mes interlocuteurs : chez des clients ou des fournisseurs, dans les cocktails ou des salons, à l'occasion de formations, etc. Jeunes et moins jeunes, profils techniques ou diplômés de grandes écoles, ils semblent vouloir manier le langage verbal de façon à se rendre incompréhensibles. La gestion de l'information et sa distribution par le langage sont une forme de pouvoir. Ils utilisent ce mode de communication pour essayer de se mettre en valeur, pour se différencier et créer ainsi une sorte de supériorité. J'ai vraiment vu tous les profils, mais il se dégage tout de même une tendance majeure. Mon expérience personnelle m'indique que ce sont en majorité des hommes qui agissent ainsi. Si vous souhaitez partager des exemples, je vous invite à mes les envoyer sur Twitter. Je les partagerai à mon tour avec les autres lecteurs.


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OBSERVER POUR REPÉRER LES MENSONGES
Quels sont les gestes, attitudes et comportements à analyser pour repérer les mensonges ?
Votre interlocuteur pourrait vous cacher des choses. À moins d'être entraîné pour repérer les mensonges en temps réel, vous pourriez le croire... une fois de plus !

APPRENEZ À ÉCOUTER POUR REPÉRER LES MENSONGES
Cet eBook va vous apprendre tout ce que vous devez savoir pour être capable de détecter les mensonges. Il va de pair avec "Observer pour repérer les mensonges", dans lequel nous avons fait un point sur les gestes impliqués dans les mensonges. Durant nos interactions avec les autres, nous utilisons les mots, la voix et les gestes. Les trois axes de communication sont rarement isolés.

12 ASTUCES POUR DÉTECTER LES MENSONGES
Dans le cadre d’une réunion ou d’un entretien, une personne peut vite perdre ses moyens à cause d’un mensonge mal contrôlé, et laisser échapper de nombreux indicateurs comportementaux. Il faut être à l’affût du moindre élément pouvant vous apporter des informations sur le climat mental de votre interlocuteur à ce moment-là.

IDENTIFIER LES ÉMOTIONS ET REPÉRER LES MICRO-EXPRESSIONS
Cet eBook présente les 7 émotions primaires universelles ainsi que les émotions secondaires. Vous apprendrez à reconnaître les émotions en temps réel et ainsi à voir les micro-expressions lorsqu'elles apparaissent sur le visage de votre interlocuteur.
Dans le cadre d’une réunion ou d’un entretien, une personne peut vite perdre ses moyens à cause d’un mensonge mal contrôlé, et laisser échapper de nombreux indicateurs comportementaux. Il faut être à l’affût du moindre élément pouvant vous apporter des informations sur le climat mental de votre interlocuteur à ce moment-là.

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