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22 février 2017

Analyse non-verbale: Les clés d’observation

Eric Goulard

Voici un résumé des clés d’observation.

Analyser le comportement : la tête et le corps

LA TETE: 6 CLÉS

1. Mouvements de la tête : souplesse, position droite ou penchée
2. Visage : front, souplesse, couleur, symétrie des expressions, tensions, démangeaisons,etc.
3. Yeux : stabilité, mouvements, rapidité, direction, clignements, pupilles, sourcils
4. Nez :
5. Bouche :
6. Menton et cou :

LE CORPS: 10 CLÉS

1. Illustrations
2. Manipulatoires et auto-contacts
3. Emblèmes : lapsus emblématiques
4. Posture :
5. Épaules :
6. Bras :
7. Respiration :
8. Mains :
9. Jambes et pieds :
10. Coordination :

RÉACTIONS LIMBIQUES: 8 CLÉS

1. Arrêt : ...

Lisez la suite de ce chapitre dans "Ne vous trompez plus sur leurs intentions"

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OBSERVER POUR REPÉRER LES MENSONGES

Quels sont les gestes, attitudes et comportements à analyser pour repérer les mensonges ?

Votre interlocuteur pourrait vous cacher des choses. À moins d'être entraîné pour repérer les mensonges en temps réel, vous pourriez le croire... une fois de plus !

APPRENEZ À ÉCOUTER POUR REPÉRER LES MENSONGES

Cet eBook va vous apprendre tout ce que vous devez savoir pour être capable de détecter les mensonges. Il va de pair avec "Observer pour repérer les mensonges", dans lequel nous avons fait un point sur les gestes impliqués dans les mensonges. Durant nos interactions avec les autres, nous utilisons les mots, la voix et les gestes. Les trois axes de communication sont rarement isolés.

12 ASTUCES POUR DÉTECTER LES MENSONGES

Dans le cadre d’une réunion ou d’un entretien, une personne peut vite perdre ses moyens à cause d’un mensonge mal contrôlé, et laisser échapper de nombreux indicateurs comportementaux. Il faut être à l’affût du moindre élément pouvant vous apporter des informations sur le climat mental de votre interlocuteur à ce moment-là.

IDENTIFIER LES ÉMOTIONS ET REPÉRER LES MICRO-EXPRESSIONS

Cet eBook présente les 7 émotions primaires universelles ainsi que les émotions secondaires. Vous apprendrez à reconnaître les émotions en temps réel et ainsi à voir les micro-expressions lorsqu'elles apparaissent sur le visage de votre interlocuteur.

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22 février 2017