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06 avril 2017

Les organismes de formation arnaqueurs

Cet article ne plaira sûrement pas à certaines personnes que j'ai rencontré dans le cadre de formations. Je pense qu'il y a vraiment un problème dans le secteur de la formation et il est temps de le dénoncer! Certaines situations me déplaisent vraiment, dont celle décrite ci-dessous. Cet article pourrait rappeler des souvenirs aux formateurs qui ont vécu des situations similaires. 

Si vous êtes à la recherche d'une formation, lisez attentivement ce qui suit AVANT de faire confiance à un organisme de formation. Et surtout, méfiez-vous du marketing et des belles paroles!

Entre les organismes de formation et les formateurs indépendants, le jeu est souvent déséquilibré comme dans l'histoire de David contre Goliath. Les centres de formation fonctionnent comme des agences d'intérim permettant à des indépendants de travailler. Les missions sont très courtes et parfois rares pour certains formateurs. Cela peut être difficile de refuser une mission, surtout s'il y a pénurie de travail.
C'est ainsi que bon nombre de formateurs acceptent d'animer des formations qui sortent de leur domaine d'expertise. En parlant avec mes collègues, confrères ou concurrents, j’ai dressé un constat alarmant du marché : les formateurs sont parfois prêts à accepter n'importent quoi même s'ils ne maîtrisent absolument pas le sujet ! Face à eux, des centres de formation qui n'hésitent pas à adopter un comportement menaçant et faire du chantage. "Nous avons besoin d’un formateur en urgence sur cette mission. Si vous refusez, vous ne pourrez plus travailler avec nous." Les formateurs se sentent obligés de jouer le jeu. Le marché pouvant être tendu, vous pourriez rencontrer des spécialistes moins bien informés que vous sur des sujets qu'ils ont découverts quelques heures plus tôt. Je vous assure que je n'exagère pas !

Certains ne manquent pas de culot. Pas plus tard que la semaine dernière, j'ai reçu un appel d'un centre de formation que je ne connais pas. Après une brève présentation de quelques secondes, mon interlocutrice m'a demandé de lui envoyer un support d'une formation en vente. Elle m'a expliqué que l'un de ses formateurs devait animer une formation de trois jours sur ce sujet, mais qu’étant spécialisé en gestion du stress et non en relations commerciales, il avait absolument besoin de matière pour travailler. Elle a aussi promis de me contacter si un jour elle avait besoin d'un formateur dans mon domaine… 
Je lui ai répondu que j’anime des formations en vente depuis des années. C’est donc mon domaine. À cela, j'ai ajouté que j'utilise mes livres comme mémos remis à la fin de la formation. Je lui ai indiqué les titres correspondants afin qu'elles puissent les acheter. 
Sa réponse était sans équivoque : "Vous comprenez que si vous refusez de coopérer alors même que nous n’avons pas encore travaillé ensemble, vous n’aurez aucune chance de travailler avec notre organisme."

Je l’ai invité à réfléchir à sa remarque et j’ai raccroché. Elle m'a pris pour un pigeon qui allait accepter de lui fournir gratuitement le matériel et les supports sur une simple promesse de travailler avec eux dans un avenir incertain. Mais qu'auraient fait d'autres formateurs si leur agenda était vide ?

Ne soyez donc pas surpris si vous vous trouvez un jour en face d’un formateur qui ne semble pas maîtriser son sujet, maintenant vous savez pourquoi…


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