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13 janvier 2017

Astuce anti-mensonge: le cheval de Troie

Montrer à l’interlocuteur qu’il est cru, c’est le mettre en confiance. Cela permet d’éliminer le stress et les tensions pouvant être liés à la situation ou au mensonge.

En revanche, la cible va s’intéresser de près aux détails du récit. Il s’agit de faire parler la personne et de lui poser des questions permettant d’obtenir des réponses très précises, très détaillées. Tout en gardant un ton cordial et agréable, l’interlocuteur donnera des éléments complémentaires.

L’écoute à 360° permet de mettre le doigt sur les incohérences du récit, sur les fuites comportementales et sur divers inconforts. L’analyse des réactions et des expressions doit permettre de démasquer le menteur, surtout si celui-ci s’emmêle dans ses mensonges.

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